Trocas e Devoluções
Queremos que sua experiência com a Moori seja clara e segura. Caso receba um produto com avaria, divergência ou problema relacionado ao pedido, entre em contato com nossa equipe de atendimento.
Produtos importados
Por se tratar de produtos de beleza e cuidados pessoais, alguns itens podem ter restrições de troca após abertura ou uso, por motivos de higiene e segurança.
Como solicitar atendimento
Envie o número do pedido, fotos do produto e uma descrição do ocorrido. A Moori avaliará o caso e indicará o melhor encaminhamento.
Importante
Não descarte embalagem, etiqueta ou comprovante antes de falar com o atendimento.